高速铁路客运乘务专业介绍

学院办公室2020-03-29

随着国内交通网的建设,越来越多的城市都开启了高铁及其他轨道交通。截止2019年底,全国铁路营业里程达到13.1万公里,居世界第一位。高铁具有运力强大且速度快、安全、舒适及价格相对适中等的优势,使其具有很高的出行性价比。2016年底,高铁终于进入到了我省,短短半年时间内,迅速开通三十余条路线,西南地区的铁路建设进入到一个新的阶段。这对云南的省会城市昆明及其沿途城市的城市结构转型和产业的升级产生不小的影响,进而促进这些城市的经济多元化发展。同时,将来进出云南的高铁还会有大幅度增加,加之云南的旅游等经济发展潜力巨大,因此从长远来讲,高铁的开通将使外界与云南的往来更加密切,而云南与外界的结合也将更加的牢固。

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复兴号动车组

高速铁路建设的飞速发展需要大批量的高素质技能人才,现今在铁路需求量增大的同时,具有专业高素质的员工队伍缺口也在日益增大。想要成为一个合格的上岗专业服务人员,不仅需要过硬的专业知识,良好的形象塑造,突出的服务技巧,更需要面对紧急情况时处理问题的客观冷静态度和优秀的处理方式。一个非专业的大学本科毕业生如果从事高铁的专业岗位,可谓难上加难,很多人顶不住工作与学习的双重压力很可能很快放弃工作机会,对铁路部门培养新员工后工作岗位仍然缺失存在很大的隐患。所以为了企业的利益,社会的稳定秩序,对标准专业人才的系统培养势在必行。我校从学生的未来就业前途考虑,从社会工作人员缺口持续而大量的补充考虑,特开设了最具广阔专业前景的高铁专业。提前培养和储备高铁专业人才,让同学们在学校中就能接触到以后工作中的内容,为将来的工作奠定良好的基础。在学习过程中就可以进行职业规划。培养学生具有诚信品质、良好的职业行为习惯和团队精神,提高学生综合素质以满足社会所需的复合型人才。

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我校的优秀毕业生现在昆明客运段工作

云南旅游职业学院文化艺术学院高速铁路客运乘务专业于2018年9月开始招收学生,第一次招生人数就已达到286名同学。本专业基于空中乘务专业有十多年办学经验,现在有完整的人才培养方案及各项专业课教学计划、教学大纲、考试大纲。学院为丰富教学内容,让学生更快、更好、更全面的适应工作,已建立高铁模拟舱、高铁实训基地,包含候车室、售票厅、安检、检票闸机等设施设备。并配备了具有优秀丰富经验的双师型教师(具有国家级普通话测评员、航空乘务员教员、高级礼仪培训师等职业资格证书)以及曾在铁路一线部门做过乘务员具有工作经验的教师,按照个人特色及专业分配教学科目,设置了以下专业课程:高铁概论、铁路客运组织、高速铁路客运服务、高铁乘务员形象塑造、高铁面试技巧、高铁英语口语、高铁乘务安全管理与应急处置等课程。待到毕业时,无论专业理论基础,还是形体仪态,服务实训等各方面都打造成为适合铁路专业对口的优秀毕业生。

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我校高铁站房模拟实训室

 

我专业目前与天坤国际控股集团股份有限公司进行校企合作,天坤集团不仅会为我校提供师资,参与学生管理,定时举办活动之外,还与全国各铁路局建立了良好的合作关系,目前为广铁集团唯一人才外包方,承担每年的乘务与乘服人员的招聘、用工、管理等工作。学生入校即可签订预就业协议,毕业后可从事铁路客运服务、行车调度指挥及安全类工作等岗位。

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高铁专业学生形体课与认知实习




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